Доставка
Доставка умных унитазов по Москве и всей России
Мы организуем для вас безопасную и удобную доставку — будь то квартира в центре Москвы или дом в любом регионе России. Каждый заказ мы тщательно упаковываем, страхуем и передаём либо нашему собственному курьеру, либо надёжному транспортному партнёру. Стоимость и сроки всегда согласовываются с вами персонально до оплаты.
Москва
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И БЛИЖАЙШЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ
Условие: Бесплатная доставка и подъём на этаж при заказе с установкой.
Зона: Москва (в пределах МКАД), ближайшее Подмосковье (до 10 км от МКАД). Для других районов — уточняйте у менеджера.
Срок: 2–5 рабочих дней после подтверждения заказа.
Что входит:
- Доставка до адреса на специализированном транспорте.
- Бесплатный подъём на этаж (при наличии лифта). При ручном подъёме на этажи выше 2-го — условия уточняйте у менеджера.
- Внешний осмотр упаковки на целостность при вас.
- Помощь в размещении в комнате.
Россия
ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РОССИИ
Партнёр: Транспортная компания ПЭК (надёжная перевозка с страхованием груза).
Расчёт стоимости: Зависит от города доставки, веса и габаритов заказа. Рассчитывается индивидуально после оформления заказа.
Срок: От 5 до 14 рабочих дней в зависимости от удалённости вашего города.
Что входит:
- Доставка до терминала ПЭК в вашем городе. Адресная доставка «до двери» также доступна за дополнительную плату.
- Ответственное хранение на терминале.
- Груз застрахован на время перевозки.
Действуйте
ОБЩИЙ ПРОЦЕСС ДЛЯ ЛЮБОГО ГОРОДА
Оформление: Вы оформляете заказ на сайте (выбираете удобный способ оплаты).
Расчёт и согласование: С вами связывается персональный менеджер, рассчитывает итоговую стоимость с учётом доставки и согласовывает все детали.
Отправка: Мы бережно упаковываем заказ и передаём в транспортную компанию (или отправляем собственной машиной по Москве).
Отслеживание: Для заказов в регионы вы получаете трек-номер для отслеживания посылки.
Получение: Вы забираете заказ на терминале ПЭК в вашем городе или получаете доставку на адрес (если выбрана эта опция).
ПРАВИЛА
ВАЖНО ЗНАТЬ (ОБЩИЕ ПРАВИЛА)
Приёмка: Обязательно проверяйте количество мест и целостность внешней упаковки в момент получения. Претензии по внешнему виду упаковки принимаются только на месте при вручении.
Проверка работы: Проверка работоспособности устройства осуществляется только после его установки и подключения к коммуникациям квалифицированным мастером.
Ответственность: Мы несём полную ответственность за товар до момента его передачи вам под подпись в накладной.
FAQ
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
Как происходит оплата доставки в регионы?
Стоимость доставки добавляется к итоговой сумме заказа. Вы можете оплатить всё единым платежом.
Можно ли заказать адресную доставку «до двери» в моём городе?
Да, транспортная компания ПЭК предоставляет эту услугу. Её стоимость рассчитывается отдельно и зависит от вашего адреса.
Что делать, если на упаковке есть повреждения?
Не принимайте груз! Немедленно отметьте это в накладной, сфотографируйте повреждения и свяжитесь с вашим менеджером. Мы решим вопрос с транспортной компанией.
Сколько хранится заказ на терминале ПЭК?
Бесплатный срок хранения на терминале — обычно 3-5 календарных дней. Точную информацию уточняйте у вашего менеджера и в ТК.
Контакты
ВСЁ ПОД КОНТРОЛЕМ
Весь процесс — от заказа до получения — курирует ваш личный менеджер. Вы сможете задать ему любые вопросы по телефону или в Telegram или Макс (это наш самый быстрый канал связи).
Нужен точный расчёт доставки в ваш город?
Напишите нам в Telegram, Макс или позвоните!